Politique d’expédition

Politique d’Expédition – La Grâce Divine

Boutique en ligne : La Grâce Divine
Téléphone / WhatsApp : 0033 6 14 22 28 10
Email: ngangapatricia@yahoo.com


1. Préparation des Commandes

Toutes les commandes passées sur la boutique en ligne La Grâce Divine sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Chaque commande est soigneusement préparée afin de garantir la qualité, la sécurité et la conformité des produits avant expédition.



2. Modes de Livraison

Nous proposons deux options de livraison pour répondre aux besoins de nos clients :
• Livraison Standard : 3 à 7 jours ouvrables – frais compris entre 5€ et 8€, selon la taille et le poids du colis.
• Livraison Express : 1 à 3 jours ouvrables – frais compris entre 10€ et 20€, selon le poids du colis.

Les délais indiqués débutent à partir de la date d’expédition de la commande.



3. Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou WhatsApp vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.



4. Problèmes de Livraison

En cas de :
• Colis perdu ou endommagé pendant le transport.
• Livraison non conforme à la commande.

Veuillez contacter La Grâce Divine dans un délai de 48 heures après réception.
Nous procéderons, selon le cas, à un renvoi du produit concerné ou à un remboursement complet.



5. Restrictions d’Expédition

Certains produits, notamment les cosmétiques liquides ou les compléments alimentaires, peuvent être soumis à des restrictions d’expédition selon la région ou le pays de destination.
Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité avant de passer votre commande.


6. Contact – Service Client

WhatsApp / Téléphone : 0033 6 14 22 28 10
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Boutique en ligne : La Grâce Divine


La Grâce Divine – Nous assurons une livraison rapide, sécurisée et professionnelle.